Cookies y analítica digital II – Uso en las principales herramientas

Candado

En el primer post de esta serie de tres ya hemos definido qué son las cookies y cuáles son los tipos que se nos pueden presentar en nuestra navegación.

Al igual que para el uso de otras funcionalidades, las herramientas de analitica web se apoyan en varias cookies para el proceso de recolección de datos de navegación de los usuarios (cookies analíticas). A través de las mismas, son capaces de reconocer a un usuario único y saber cuántas visitas realizó durante un período determinado. También es posible conocer el tiempo que el usuario permaneció dentro de nuestra web consumiendo contenido, lo que se conoce como tiempo de la sesión o duración de la visita.

Todas estos informes que nos ofrecen las herramientas de analítica se sirven de cookies para almacenar y recoger la información a lo largo del tiempo. A continuación expondremos qué tipos de cookies utilizan las diferentes herramientas de analítica web y qué nombre se les da al ser incorporadas al navegador:

Adobe SiteCatalyst

La herramienta de medición que nació bajo la tutela de Omniture y que finalmente ha sido adquirida por Adobe, utiliza por defecto cookies de tercera parte. Aunque es cierto que permite perfectamente realizar la medición mediante cookies de primera bajo la gestión de un redirector o CNAME. Las diferentes cookies que presenta una implementación básica de Adobe SiteCatalyst son la siguientes:

  • s_cc: almacena si el usuario tiene habilitado el uso de cookies.
  • s_vi: utilizada para identificar al visitante a lo largo de las sucesivas visitas.
  • s_sq: utilizada para recabar información de la funcionalidad ClickMap, que permite analizar los puntos de calor de una web (donde los usuarios realizan clicks con mayor frecuencia).

Nota: Sitecatalyst puede crear otras cookies si se utilizan plugins (funcionalidades adicionales).

Google Analytics

Google Analytics, al contrario que la anterior, ha utilizado desde sus inicios cookies de primera parte. Las principales cookies que se pueden encontrar son las siguientes:

  • _utma: guarda el id del visitante y el número de visitas que ha realizado al sitio web.
  • _utmb y _utmc: almacenan el tiempo de sesión del usuario por el site.
  • _utmz: contiene la información del referente si el usuario accede por un buscador, un link directo o un link procedente de un anuncio
  • _utmv: tiene información de las variables personalizadas si es que se hace uso de ellas, para posteriormente poder segmentar la información en base a ellas

Nota: la nueva versión alternativa anunciada por Google llamada Univesal Analytics utiliza una única cookie (llamada _ga) para gestionar lo mismo que las cuatro anteriores. Al igual que ellas, también es de primera parte. De Universal Analytics ya hablaremos en los próximos días…

IBM Coremetrics

La herramienta recientemente adquirida por IBM utiliza cookies de tercera parte para identificar la navegación del usuario, aunque al igual que SiteCatalyst también ofrece la posibilidad de utilizar las de primera parte:

  • 99999999_clogin: utilizada para almacenar datos de sesión
  • 99999999_expires: utilizada para el timeout (sólo se puede utilizar con cookies de primera parte)
  • cmTPSet: se recogen ciertas características técnicas en la primera página de la visita
  • cmRS: usada para persistir datos de “linkclicks”. Se genera cuando el usuario clica sobre un link y llega a la página de destino
  • CoreID6: contiene el visitor ID de Coremetrics

Webtrends Analytics:

Al igual que Google Analytics, Webtrends utiliza, en su versión basada en etiquetas JavaScript (SDC – SmartSource Data Collector), cookies de primera parte.

  • WT_FPC: utilizada para almacenar el ID de los visitantes que acceden al sitio web.

Adicionalmente, puede hacer uso de otras cookies para gestionar otras funcionalidades específicas (Ej.: SmartView, que sería el equivalente al ClickMap de SiteCatalyst o al In-page Analytics de GA).

En el siguiente y último artículo de esta serie, hablaremos de las recomendaciones respecto a las cookies y de la tendencia de la industria.

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